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返品・交換について






返品・交換条件


【初期不良の場合】

商品には万全を期しておりますが、万が一破損・汚れ、届いた商品が違うなどの不備がございましたら、お届け後7日以内にご連絡をお願いいたします。

速やかに対応させていただきます。

送料は当店で負担させていただきます。





【お客様都合の場合】

お届け後7日以内にご連絡をいただければ対応させていただきます。

送料・振込み手数料などはお客様のご負担となります。


なお、以下の場合はお届け後7日以内であっても、返品・交換は承れません。



● 使用済み商品やタグが切られているもの

● お客様により破損・汚れが生じたもの

● 付属品が揃っていない

● セール商品または特別割引含むお値引き品

● 同じ商品で2度目の交換・返品






返品・交換の流れ


商品到着後7日以内にお電話、もしくはメールにて連絡



納品書と一緒に商品を返送



返送分が届きしだい返品・交換手配





○連絡先

電話番号:03-5701-5688

メール :info@la-2.net

返送先住所:株式会社エルエーディ

〒152-0023
東京都 目黒区 八雲 1-7-18 シルクアパルト1F




返金の流れ


【クレジットカード払いの場合】

カードの売上げ確定日を過ぎていない場合には、請求を取り下げいたします。

過ぎている場合はご指定の金融機関にお振込みいたします。

(お客様都合の場合は、手数料をご負担いただきます)




【代金引換の場合】

ご指定の金融機関にお振込みいたします。

(お客様都合の場合は、手数料をご負担いただきます)





ご注文のキャンセルについて


お客様都合によるキャンセルの場合は発送前の場合のみお受けいたします。

ただし、セール品の場合はキャンセルをご遠慮いただいております。


既に商品が発送されてしまっている場合は、お客様都合での交換・返品での対応となりますのでご注意ください。